หมวดการติดต่อเพื่อสอบถามและรับบริการ

สามารถติดต่อทางช่องทาง Line Official Account ของเรา​ โดยกดเพิ่มเพื่อนตามนี้
https://lin.ee/FEmCD48

หมวดคำถามเกี่ยวกับการใช้งานกล้องติดรถ

โดยปกติกล้องหน้ารถจะเริ่มบันทึกอัตโนมัติเมื่อติดเครื่องยนต์
รุ่นที่มีหน้าจอแสดงผลจะมีจุดสังเกตดังนี้

  • ตัวเลขบันทึกจะเริ่มที่ 00:00:00
  • มีสัญลักษณ์ไฟดวงกลมสีแดง REC กระพริบ
  • มีไฟแสดงสถานะ LED สีแดงกระพริบ
  • หรือ กระพริบทั้งที่หน้าจอและที่ LED

รุ่นที่ไม่มีหน้าจอแสดงผลจะมีจุดสังเกตดังนี้

  • มีเสียงเปิดเครื่อง
  • ไฟแสดงสถานะข้างเครื่องกระพริบในช่อง REC (สีแดงหรือสีฟ้าแล้วแต่รุ่นกล้อง)

* กล้องแต่ละรุ่นอาจมีการแสดงผลไม่เหมือนกัน

 

โดยปกติไฟ LED จะแจ้งสถานะการทำงาน เช่น หากไฟสีแดงกระพริบจะแสดงว่ามีการบันทึกวิดีโออยู่ ซึ่งสถานะสีไฟที่ต่างกันจะบอกถึงสถานะการทำงานที่ต่างกัน

  • สีแดง บ่งบอกถึง การทำงาน
  • สีฟ้า บ่งบอกถึง การเปิดเครื่อง

* โปรดทราบว่าสีไฟแสดงผลในแต่ละรุ่นกล้องอาจแสดงความหมายไม่เหมือนกัน โปรดอ้างอิงจากคู่มือการใช้งานในกล่องผลิตภัณฑ์

คุณสามารถเสียบสายชาร์จของเรากับช่อง Power Socket 12V ในรถของคุณได้เลย

ยกเว้นหากรถของคุณจ่ายไฟเลี้ยงช่อง Power Socket ตลอดเวลา (คือดับเครื่องยนต์ไฟช่องนี้ยังจ่ายไฟอยู่)

กรณีนี้กล้องจะไม่ตัดการทำงาน แนะนำให้คุณถอดสายชาร์จออกเพื่อไม่ให้กล้องดึงไฟจากรถยนต์ของคุณมาใช้จนหมด

ระบบ ADAS ย่อมาจาก Advance Driving Assistance Driver เป็นระบบช่วยผู้ขับขี่ ในการแจ้งเตือนระหว่างขับรถยนต์ ซึ่งประกอบด้วย 2 ฟังก์ชั่นหลัก ได้แก่

  • Lane Departure Reminder (LDWS) คือ ช่วยแจ้งเตือนเมื่อรถยนต์ขับออกนอกเลนถนนที่วิ่งอยู่
  • Front Collision Warning (FCW) คือ ช่วยแจ้งเตือนเมื่อเราขับใกล้รถยนต์คันหน้า

โหมด ADAS ไม่ได้มีในกล้องทุกรุ่น ซึ่งจะมีในบางรุ่นเช่น M17 PRO เท่านั้น

กล้อง AZDOME ทุกรุ่นมาพร้อมระบบ Super Night Vision มาพร้อมกับ High Image Signal Technology Sensor เพื่อบันทึกไฟล์วิดีโอให้คมชัดแม้ในสภาพแสงน้อย

กล้องที่มีหน้าจอแสดงผลสามารถตั้งค่าให้พักหน้าจอระหว่างการบันทึก หรือ สามารถตั้งค่าเปิดหน้าจอแสดงผลตลอดเวลาได้โดยเข้าไปตั้งที่เมนู LCD Power Save (หรือบางรุ่นเรียกว่า Screensaver) เพื่อพักหน้าจอ

สามารถตั้งค่าโดยเข้าไปที่ Settings > LCD Power Save (หรือเรียกว่า Screensaver ในบางรุ่น) > Off (ปิดการพักหน้าจออัตโนมัติ)

มี 2 ฟังก์ชั่นที่อาจเกี่ยวข้องกับการที่กล้องเปิด และ ปิดอัตโนมัติระหว่างใช้งาน คือ

1. Screensaver หรือการพักหน้าจอแสดงผล ระหว่างทำงาน
หากเราเลือกการตั้งค่าพักหน้าจอ ตัวกล้องจะบันทึกปกติแต่จะพักหน้าจอแสดงผลอัตโนมัติ
ซึ่งสามารถเข้าไปเช็คหรือตั้งค่าได้ที่เมนู Screensaver 

หากต้องการให้พักหน้าจออัตโนมัติให้เลือกเป็น 1 min / 2 min / 3 min
หากไม่ต้องการให้พักหน้าจอ แต่เปิดจอแสดงผลอัตโนมัติ ให้เลือกเป็น OFF

2. Power Save (มีเฉพาะในกล้องบางรุ่น) 
เป็นเมนูที่หากภาพหน้ากล้องไม่มีการเคลื่อนไหว กล้องจะทำการปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ
หากไม่ต้องการใช้งาน แนะนำให้เลือกเป็น OFF

ระหว่างที่กล้องมีการทำงาน หากมีการปิดตัวเองลง อาจเกิดจากสาเหตุอื่นๆได้อีก เช่น
ใช้สายชาร์จจากกล้องรุ่นอื่น ที่อาจมีกำลังการจ่ายไฟที่น้อยกว่ากล้องรุ่นใหม่ที่นำมาใช้ทดแทน 

หาก input ของไฟจากสายชาร์จกล้องเดิมต่ำกว่าที่กล้องของเราต้องการ กล้องอาจจะติดดับรเองบ่อยครั้งระหว่างที่คุณใช้รถยนต์

เราแนะนำให้ใช้สายชาร์จจากในกล่องของผลิตภัณฑ์เท่านั้น

สำหรับตอนนี้ยังไม่มี พวกเรากำลังดูความเป็นไปได้ในอนาคตหากมีความต้องการที่มากเพียงพอ

คุณสามารถแวะชมหน้า ช่วยเหลือ ที่เราเตรียมวิธีการใช้งานสำหรับกล้อง AZDOME ทุกรุ่นที่เราจำหน่ายได้เลย

หมวดคำถามอื่นๆ

สำหรับประเภทกล้องหน้าอย่างเดียว

  • 32GB = บันทึกได้ประมาณ 7 ชั่วโมงแล้วเริ่มวนทับ
  • 64GB = บันทึกได้ประมาณ 14 ชั่วโมงแล้วเริ่มวนทับ
  • 128GB = บันทึกได้ประมาณ 29 ชั่วโมงแล้วเริ่มวนทับ

สำหรับกล้องประเภทหน้าหลัง

  • 32GB = บันทึกได้ประมาณ 3 ชั่วโมงแล้วเริ่มวนทับ
  • 64GB = บันทึกได้ประมาณ 6 ชั่วโมงแล้วเริ่มวนทับ
  • 128GB = บันทึกได้ประมาณ 12 ชั่วโมงแล้วเริ่มวนทับ

หมายเหตุ
จำนวนชั่วโมงขึ้นอยู่กับความละเอียดของรุ่นกล้องที่บันทึก
ยิ่งกล้องมีความสามารถบันทึกวิดีโอที่ความละเอียดสูง จำนวนชั่วโมงของการบันทึกก่อนลบไฟล์เก่าอัตโนมัติจะยิ่งน้อยลงตามลำดับ

หากคุณนำ microSD ที่มีความจุสูงเกิน 32GB ใส่ในกล้องครั้งแรก กล้องจะไม่สามารถอ่านรูปแบบ Format NTFS ได้ แนะนำให้ Format SD Card ผ่านแอพพลิเคชั่น AZDOME ก่อนการใช้งาน

โปรดตรวจสอบหากคุณไม่ได้สั่งซื้อกล้องหน้ารถ พร้อม microSD จากทางเรา
เราพบว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่นำ microSD ของเก่า หรือ ของปลอมมาใช้งานโดยไม่ทราบว่าเป็น microSD ที่นำมาใช้มีคุณภาพหรือไม่

หากคุณพบว่าเมมโมรี่ที่คุณนำมาใช้มีปัญหา Format SD แล้วยังแก้ปัญหาไม่ได้
เป็นไปได้สูงที่ microSD ไม่เหมาะกับการใช้งานกล้อง แนะนำให้เปลี่ยนใหม่ หรือสั่งซื้อจากทางเราโดยตรงที่จำหน่ายเฉพาะสินค้าแท้ และใช้กับกล้องหน้ารถเราได้อย่างแน่นอน

หมวดบริการงานติดตั้ง

เรามีบริการติดตั้งเพิ่มเติม (ค่าบริการติดตั้งจะไม่รวมในค่าสินค้า)
โปรดจองคิวติดตั้งก่อนเข้าใช้บริการ
วันเวลาเปิดทำการ
จันทร์ – ศุกร์ : 10:00 – 16:00
เสาร์ : 10:00 – 17:00
อาทิตย์ : หยุดทำการ

แผนที่ Google Map

ติดต่อจองคิว : 02-6396323 
หรือ Line : Line Official Account

บริการติดตั้งมีค่าบริการเพิ่มเติม ค่าสินค้าที่จำหน่ายจะไม่รวมค่าบริการติดตั้ง
สามารถเช็คค่าบริการเบื้องต้นตามรูปแบบรถยนต์ และ รูปแบบการติดตั้งได้ที่นี่

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าบริการตั้ง ที่นี่

ช่อง USB ของรถยนต์แต่ละรุ่นมีกำลังการจ่ายไฟไม่เท่ากัน
โดยทั่วไปในรถรุ่นใหม่ๆ ปี 2024 แม้ว่าจะมีช่อง USB แต่กำลังไฟจะเพียงพอต่อการใช้งานกล้องด้านหน้าเท่านั้น

หากนำกล้องประเภทด้านหน้าและหลังไปติดตั้ง เราพบปัญหาบ่อยที่ระหว่างใช้งานกล้องหน้ารถมีอาการปิดเครื่อง และเปิดใหม่ด้วยตัวเองจากสาเหตุช่องจ่ายไฟ USB ไม่พอ

ถ้าให้ทางเราแนะนำ แนะนำว่าใช้ชุดสายชาร์จรถที่เราทดสอบเป็นอย่างดีแล้วกับช่อง Power Socket ในรถ เพื่อความเสถียรในการทำงานของกล้องจะดีที่สุด

สายสีแดงของชุดกล้องหลัง เป็นสายสัญญาณสำหรับเชื่อมต่อกับระบบสัญญาณไฟถอย เพื่อทำให้เมื่อคุณเข้าเกียร์ถอยหลัง จะมีภาพแสดงผลที่จอกล้องด้านหน้า

หากกล้องติดรถยนต์ที่คุณใช้ไม่มีจอแสดงผลด้านหน้า แต่ชุดสายกล้องหลังมีสายสีแดง
คุณไม่มีความจำเป็นต้องต่อสายไฟนี้เลย

เนื่องจากการติดตั้งทั้งสองประเภท ต้องมีความเข้าใจในเรื่องระบบไฟของรถยนต์เป็นอย่างดี
การติดตั้งผิดอาจส่งผลต่อการรับประกันของรถยนต์ของคุณ และระบบไฟฟ้าผิดปกติ
ทางเราจึงแนะนำให้ติดตั้งกับทางเรา หรือร้านประดับยนต์ที่เชี่ยวชาญจะดีกว่า

สามารถติดตั้งเองได้ไม่ยาก โดยสามารถดูวิธีติดตั้งด้วยตัวเองคร่าวๆ ได้จากช่อง GroovygangThailand

หมวดการรับประกัน

กล้องติดรถยนต์ของเรามีการรับประกัน 1 ปี 
โปรดอ่านเงื่อนไขการรับประกันฉบับเต็มได้ ที่นี่

เนื่องจากปัจจุบันมีผู้ขายจากจีนหลายรายที่นำสินค้าเข้ามาจำหน่ายโดยช่องทางที่ทางเราไม่ได้รับอนุญาต
ทางเราจึงต้องขอให้ลูกค้าที่ต้องการใช้บริการของเราเก็บหลักฐานดังนี้
1. กล่องสินค้า และ ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี ที่เราออกให้ลูกค้าทุกครั้ง​ (ทุกช่องทางการขาย)
2. Serial Number ของสินค้าต้องตรงกันทั้งหมด
ขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการสินค้าที่ทางบริษัทฯ เราไม่ได้จำหน่ายทุกกรณี

  • ความเสียหายที่เกิดจากภัยธรรมชาติ หรือ ฝีมือมนุษย์ เช่น ตก แตก บุบ บิ่น หัก ไหม้ ลัดวงจร
  • อะไหล่สิ้นเปลือง (แบตเตอรี่ / คาปาซิเตอร์)
  • สินค้าที่สั่งซื้อจากตัวแทนจำหน่ายที่ไม่ได้รับอนุญาต
  • สินค้าหายหรือถูกขโมย
  • สินค้าที่หมดอายุการรับประกัน
  • เหตุผลเปลี่ยนใจ หรือ สั่งสินค้าผิด 
  • สินค้าของแถม / แจกฟรีตามโปรโมชั่น หรือ กิจกรรมต่างๆ

ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าจัดส่งขาส่งมาหาเรา และ หากคุณพบปัญหาภายใน 30 วันแรก เรายินดีรับผิดชอบค่าจัดส่งเพื่อส่งกลับไปหาคุณ

การรับประกัน 1 ปี อ้างอิงจากวันที่บนใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี
ช่วงระยะเวลาหลังการซื้อสินค้าแล้วยังไม่ได้ติดตั้ง ยังไม่ใช้งาน ไม่ถือเป็นความรับผิดชอบของเรา

ตอนนี้เรายังไม่มีโครงการเพิ่มการรับประกันสินค้า

ไม่ การรับประกันจะนับต่อจากการวันที่ระบุในใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีครั้งแรก

หากเราตรวจสอบพบว่าสินค้าของเรามีปัญหาตามที่ลูกค้าแจ้งมาจริง
เรายินดีเปลี่ยนสินค้าใหม่ หรือ ทดแทนสินค้าในราคาที่เทียบเท่ากัน 
(กรณีที่สินค้ารุ่นนั้นไม่มีในสต็อก หรือ เลิกผลิตและจำหน่าย)

โปรดระบุหมายเลข Invoice บนใบกำกับภาษี หรือ หมายเลขคำสั่งซื้อสินค้าหากคุณสั่งซื้อจากทางช่องทางออนไลน์ต่างๆ

หลังจากเราตรวจสอบและยืนยันแล้วว่าเป็นสินค้าที่จัดจำหน่ายจากทางบริษัทฯ เรา
สามารถส่งสินค้าเข้ามาให้ทางเราตรวจสอบ หากพบปัญหา ทางเราจะเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ทันที ตามเงื่อนไขการรับประกัน

ทางเราสงวนสิทธิ์รับผิดชอบ ดูแลหลังการขาย เฉพาะสินค้าที่จัดจำหน่ายจากทาง บริษัทฯ ของเราเท่านั้น

เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธบริการหลังการขาย หากคุณไม่ได้สั่งซื้อสินค้าจากทางร้าน หรือ ตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างถูกต้องของเราทุกกรณี

สามารถติดต่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ Line Official Account